Потребителят (Клиентът), поръчал продукт може да откаже получаването след доставка, само в следните случаи:
* Aко доставеният продукт явно не съответства на поръчаният от Потребителя и това може да се установи чрез обикновен преглед. * Продуктът има съществен скрит дефект. * В случай на неудовлетвореност от доставения продукт и/или несъответствие на размера.
Съгласно чл.55 от Закона за защита на потребителите, Потребителят може да върне или замени продуктът в 7-дневен срок от получаването му.
За да върне продукт, Потребителят следва да го изпрати обратно на адрес:
ул. „ВасилАприлов” 27А Горна Оряховица 5100,
като уведоми LIZABEL.COM на:
тел: 0618/64425
или на e-mail:
До един работен ден след получаването на продукта, LIZABEL.COM ще въстанови суматана Потребителя (не включваща транспорта) чрез пощенски запис или банков превод (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC и име на титуляра на сметката).
При предявяване на рекламация, съгласно чл.112, чл.113 и чл.114 от Закона за защита на потребителите, Потребителят може да претендира за:
* Безплатно извършване на ремонт * Отбив от цената * Възстановяване на заплатената сума * Заменяне на продукта с нов
Потребителят има право да върне или замени продуктът, ако са спазени следните условия:
* Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба. * Запазена е оригиналната опаковка и продуктите са в добър търговски вид (неизползвани, неизпирани и с оставени на местата им етикети). * Приложен е касов документ и/или фактура
Транспортните разходи за връщането или подмяната на продуктите са за сметка на клиента, ако са налице условията по т.3 от настоящия текст и за сметка на LIZABEL.COM при останалите условия.