Потребителят (Клиентът), поръчал продукт може да откаже получаването след доставка, само в следните случаи: 

* Aко доставеният продукт явно не съответства на поръчаният от Потребителя и това може да се установи чрез обикновен преглед.
* Продуктът има съществен скрит дефект. 
* В случай на неудовлетвореност от доставения продукт и/или несъответствие на размера.

Съгласно чл.55 от Закона за защита на потребителите, Потребителят може да върне или замени продуктът в 7-дневен срок от получаването му.

За да върне продукт, Потребителят следва да го изпрати обратно на адрес:

                                             ул. „ВасилАприлов” 27А
                                             Горна Оряховица 5100,

като уведоми LIZABEL.COM на:

                                             тел: 0618/64425

или на e-mail:
                                             

До  един работен ден след получаването на продукта, LIZABEL.COM ще въстанови сумата на Потребителя (не включваща транспорта) чрез пощенски запис или банков превод (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC и име на титуляра на сметката).

При предявяване на рекламация, съгласно чл.112, чл.113 и чл.114 от Закона за защита на потребителите, Потребителят може да претендира за:

* Безплатно извършване на ремонт
* Отбив от цената
* Възстановяване на заплатената сума
* Заменяне на продукта с нов

Потребителят има право да върне или замени продуктът, ако са спазени следните условия:

* Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
* Запазена е оригиналната опаковка и продуктите са в добър търговски вид (неизползвани, неизпирани и с оставени на местата им етикети).
* Приложен е касов документ и/или фактура

Транспортните разходи за връщането или подмяната на продуктите са за сметка на клиента, ако са налице условията по т.3 от настоящия текст и за сметка на LIZABEL.COM при останалите условия.